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Documentation Index

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스튜디오(게임 개발사·퍼블리셔) 입장에서 자주 묻는 질문을 주제별로 모았습니다. 찾으시는 내용이 없으면 contact@playcamp.io 로 문의해 주세요.

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1. 시작하기

console.playcamp.io 에서 스튜디오 계정으로 가입을 신청하실 수 있습니다. 기본적으로 회사·게임 정보, 담당자 연락처, 세금계산서·정산 관련 기본 정보가 필요합니다.필요한 서류·정보는 가입 단계에서 안내드리며, 케이스에 따라 추가 서류가 요청될 수 있습니다. 자세한 사항은 contact@playcamp.io 로 문의해 주세요.
개인 개발자분의 가입 가능 여부는 게임의 운영 형태와 정산 구조에 따라 달라질 수 있습니다. contact@playcamp.io 또는 담당 매니저에게 게임 정보와 함께 문의해 주시면 개별적으로 안내드리겠습니다.
네, 해외 법인도 가입하실 수 있습니다. 해외 스튜디오의 경우 인보이스·세무 처리 절차가 국내 법인과 다를 수 있으며, 케이스별로 안내드립니다.contact@playcamp.io 로 법인 소재지·게임 정보와 함께 문의해 주세요.
스튜디오 정보·게임 정보 검토 후 가능한 빠르게 승인 절차를 진행해 드립니다. 케이스에 따라 추가 확인이 필요한 경우 별도로 안내드립니다.
가입이 승인되면 다음 순서로 진행하시면 됩니다.
  • 게임 정보 등록 및 Supporter Code 어트리뷰션 연동
  • 캠페인 생성 (목표·기간·수익 셰어 모델 설정)
  • 크리에이터 모집 또는 매칭 후 캠페인 게시
연동 가이드는 헬프센터의 개발자 가이드를 참고하시거나, 담당 매니저에게 문의해 주세요.

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2. 캠페인 운영

console.playcamp.io 에서 캠페인 생성 메뉴를 통해 등록하실 수 있습니다. 캠페인명, 대상 게임, 기간, 수익 셰어 모델, 참여 방식(즉시 참여·승인 참여), 캠페인 소개·가이드라인 등을 입력하시면 됩니다.등록 완료 후 PlayCamp 검토를 거쳐 승인되면 공개됩니다.
PC·모바일·Roblox 등 Supporter Code 어트리뷰션이 기술적으로 연동 가능한 대부분의 게임이 대상입니다. 장르는 제한이 없으며, 게임 플랫폼·결제 구조에 따라 연동 방식이 달라질 수 있습니다.자세한 지원 가능 여부는 담당 매니저에게 게임 정보와 함께 문의해 주세요.
추천은 캠페인 대상 게임의 장르·타깃, 크리에이터의 활동 채널 테마·시청자 성향·이전 성과·활동 플랫폼 등을 종합적으로 고려해 이루어집니다.세부적인 매칭 기준과 필터는 콘솔에서 확인하시거나 담당 매니저에게 문의해 주세요.
네, 가능합니다. 캠페인을 승인 참여제로 설정하시면 크리에이터의 신청을 스튜디오가 검토 후 승인·거절할 수 있습니다. 즉시 참여제의 경우도 자격 조건을 사전에 설정하실 수 있습니다.거절 사유는 프로그램 정책 방향과 공정성을 고려해 합리적인 범위 내에서 관리해 주세요.
일부 항목은 캠페인 진행 중에도 변경이 가능하며, 항목에 따라서는 이미 참여 중인 크리에이터와의 계약 조건에 영향을 줄 수 있어 제한될 수 있습니다.변경 필요 시 담당 매니저에게 변경 항목·이유를 미리 공유해 주시면 안내드리겠습니다.
네, 가능합니다. 하나의 스튜디오 계정 아래에서 여러 게임 또는 하나의 게임에 대한 복수 캠페인을 동시에 운영하실 수 있습니다. 캠페인 간 활동이 서로 어떤 영향을 주는지 종합적으로 고려하셔서 운영하시는 것을 권장드립니다.
대부분의 경우 중도 종료가 가능하며, 이미 발생한 성과·매출에 따른 정산은 그대로 진행됩니다. 해지 조건은 프로그램 약관·정산 정책 페이지를 참고해 주세요.서로의 이해관계가 얽힌 사안이 있다면 contact@playcamp.io 로 상황을 공유해 주세요.

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3. 수익 셰어 모델

PlayCamp는 게임 BM과 캠페인 목적에 따라 선택하실 수 있도록 4가지 수익 셰어(RS) 모델을 운영합니다. 각 모델은 정산 기준(서포터 결제액·성과·고정 예산 등)과 스튜디오·크리에이터의 비용 부담 구조가 다릅니다.세부 조건·수수료·적용 범위는 캠페인 등록 단계에서 콘솔 또는 담당 매니저를 통해 안내드립니다.
게임의 BM(인앱·구독·패키지 등), 캠페인 목표(신규 유입·매출 확대·특정 이벤트 온보딩 등), 예산 구조에 따라 가장 적합한 모델이 달라집니다.담당 매니저에게 게임 정보와 캠페인 목표를 공유해 주시면 적절한 모델을 추천드리고 있습니다.
이미 진행 중인 캠페인의 수익 셰어 모델은 원칙적으로 유지되며, 이미 참여 중인 크리에이터와의 조건 일관성을 위해서입니다. 새 캠페인에서는 다른 모델을 설정하실 수 있습니다.구조 변경이 필요하신 경우 담당 매니저에게 상황을 공유해 주세요.
PlayCamp 가입·캠페인 등록 자체에는 사전 예치금·광고비 선납이 필요하지 않습니다. 다만 특정 수익 셰어 모델·캠페인 유형에서는 고정 예산 설정이 포함될 수 있으며, 이러한 조건은 캠페인 설계 단계에서 담당 매니저와 함께 안내드립니다.

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4. 어트리뷰션 (Supporter Code & Tracking)

Supporter Code는 크리에이터별로 부여되는 고유 코드입니다. 시청자가 영상을 통해 유입·게임 내 코드 입력 또는 포탈 링크를 거치면, 해당 크리에이터에 서포터로 귀속되고 이후 발생하는 결제·활동이 자동으로 어트리뷰션됩니다.연동 방식·처리 구조의 세부는 개발자 가이드를 참고하시거나 담당 부서와 협의해 주세요.
정확도를 높이기 위해서는 서포터 코드 입력·권한 흐름, 결제 이벤트 파이프라인, 유저 ID 매핑 등 서버 측 이벤트 연동이 필요하며, 게임 구조·플랫폼에 따라 권장 방식이 달라집니다.연동 흐름과 권장 방식은 개발자 가이드 또는 PlayCamp 담당 개발자와의 협의를 통해 안내드립니다.
Supporter Code는 유저가 입력·적용한 코드를 기준으로 귀속되므로, 원칙적으로 유저가 최종적으로 적용한 크리에이터 코드를 기준으로 매출이 귀속됩니다.예외 상황·코드 변경 시 처리 방식은 캠페인 설정·정산 정책에 따라 관리되며, 세부 기준은 정산 정책 페이지 또는 담당 매니저에게 문의해 주세요.
PlayCamp 어트리뷰션은 유저가 실제로 Supporter Code를 입력·적용한 시점을 기준으로 결정되므로, 일반 광고 트래픽과는 독립된 채널로 관리됩니다.스튜디오에서 운영 중인 광고 플랫폼(UA 캠페인) 소스와 겹치는 처리가 필요한 경우 담당 매니저에게 공유해 주시면 케이스별로 안내드립니다.

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5. 정산·세무

정산은 캠페인 성과가 집계된 이후 PlayCamp가 정산서·세금계산서를 발행하며, 스튜디오는 안내드린 일정에 맞게 입금하시면 됩니다.구체적인 정산 흐름·일정은 캠페인별로 안내드리며, 콘솔의 정산 페이지에서도 확인하실 수 있습니다.
정산 주기는 캠페인 유형·계약 조건·수익 셰어 모델에 따라 달라질 수 있습니다. 구체적인 일정은 캠페인 등록 단계 또는 담당 매니저 안내를 통해 확인하실 수 있으며, 콘솔의 정산 페이지에도 반영됩니다.
전자세금계산서는 팝빌(Popbill)을 통해 전자로 발행됩니다. 정산 구조·캠페인 조건에 따라 세금계산서 발행 흐름이 달라질 수 있으며, 자세한 발행 절차는 정산 단계에서 안내드립니다.
해외 법인의 경우 세금계산서 대신 영문 인보이스(Invoice)를 발행하며, 국가별 세무 규정에 따라 원천징수·부가세·VAT 처리가 달라질 수 있습니다.구체적인 처리 방식은 해당 법인 소재국·계약 조건에 따라 개별 안내드리며, 세무 전문가 상담을 권장드립니다.
국내 법인은 원화(KRW), 해외 법인은 미국 달러(USD) 기준으로 정산되는 것이 일반적이며, 환율 기준은 정산 시점의 고시 환율·계약 조건에 따라 적용됩니다.구체적인 환율 적용 기준과 일자는 정산 내역·세금계산서 발행 단계에서 함께 안내드립니다.
콘솔의 정산 내역·성과 데이터를 먼저 확인하신 후, 이견이 있는 항목이 있으시면 contact@playcamp.io 또는 담당 매니저에게 자료와 함께 공유해 주세요.PlayCamp는 로그·어트리뷰션 기록을 기준으로 재점검·조정을 진행하며, 결과는 서면으로 공유드립니다.

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6. 데이터·리포팅

console.playcamp.io 의 대시보드에서 참여 크리에이터 수, 영상·조회수, 서포터 수, 유입·설치·결제·매출 등 주요 지표를 조회하실 수 있습니다. 지표의 정의·집계 범위는 캠페인 유형·연동 구조에 따라 다를 수 있습니다.
대부분의 클릭·유입 데이터는 근실시간에 가깝게 반영되며, 결제·매출 데이터는 게임 서버와의 연동 주기·정산 로직에 따라 일반적으로 일 단위로 집계됩니다.구체적인 집계 주기는 연동 구조·게임별로 다를 수 있으며, 콘솔 지표 패널에 집계 기준이 표기됩니다.
CSV 기반 리포트 다운로드는 콘솔에서 지원됩니다. 외부 분석 도구와의 직접 API 연동·자동 export는 고도화 진행 중입니다.특정 도구와의 연동이 필요하시면 담당 매니저에게 문의해 주세요.
캠페인 종료 후 일정 기간 내에 성과 데이터가 확정되며, 콘솔에서 최종 리포트를 조회·다운로드하실 수 있습니다. 필요 시 담당 매니저가 요약 리포트를 별도로 제공해 드릴 수도 있습니다.
네, 콘솔의 크리에이터 성과 패널에서 캠페인 내 참여 크리에이터별 성과 지표를 조회·정렬하실 수 있습니다.크리에이터 개인의 연락처·민감 정보는 이용약관 범위 내에서만 공유됩니다.

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7. 계약·정책

기본적으로 PlayCamp의 이용약관·개인정보처리방침·정산 정책을 적용합니다. 캠페인 유형·수익 셰어 모델에 따라 세부 조건이 달라질 수 있으며, 필요한 경우 개별 계약서를 추가로 체결하기도 합니다.구체적인 표준 조건·약관은 약관 페이지를 참고하시거나 contact@playcamp.io 로 문의해 주세요.
네, 가능합니다. 캠페인 등록 단계에서 필수 언급 포인트, 해시태그, 영상 구성 권장 사항, 노출하지 말아야 할 요소 등을 입력하실 수 있으며, 참여 크리에이터에게 공유됩니다.다만 과도한 제약은 크리에이터 참여율·성과에 영향을 줄 수 있으므로, 핵심 포인트 중심으로 운영하시는 것을 권장드립니다.
PlayCamp는 제공된 게임 리소스(키 아트·트레일러 등)를 크리에이터가 캠페인 목적 범위에서 사용할 수 있도록 안내합니다. 분쟁이 발생하면 약관·서면 합의를 기준으로 절차를 진행합니다.특정 소재가 있으시면 contact@playcamp.io 로 관련 근거와 함께 공유해 주세요.
캠페인 등록 단계에서 특정 경쟁군 또는 동일 장르 캠페인과의 공동 참여 제한을 설정할 수 있는 옵션을 제공하고 있으며, 구체적인 적용 방식은 콘솔 또는 담당 매니저 안내를 통해 확인하실 수 있습니다.단, 크리에이터의 자율적 운영·경쟁 제한의 합리적 범위에 대해서는 PlayCamp 정책 기준을 따릅니다.
PlayCamp는 게임 서버와의 연동·정산 데이터를 암호화된 채널을 통해 송수신하며, 접근 권한을 조직·담당자 기준으로 관리합니다. 수집된 개인정보는 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다.필요 시 별도의 NDA(비밀유지 계약) 체결도 가능하며, 담당 매니저에게 문의해 주세요.

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8. 계정·지원

스튜디오 온보딩 단계에서 PlayCamp 담당자가 배정되며, 캠페인 구조·규모에 따라 기술·운영 담당자가 함께 조 단위로 지원하기도 합니다.필요한 경우 contact@playcamp.io 로 담당 매니저 배정을 요청하실 수 있습니다.
운영 중 긴급 이슈(Supporter Code 오동작, 정산 연결 이슈, 어트리뷰션 장애 등)는 contact@playcamp.io 로 담당 매니저를 함께 명시하여 연락해 주세요. 가능한 한 빠르게 확인 후 조치해 드립니다.
콘솔에서 팀 멤버 초대 기능을 제공합니다. 권한 구조(관리자·운영·뷰어 등)는 순차 고도화되고 있으며, 현 시점의 권한 항목은 콘솔의 계정 관리 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
캠페인이 진행 중인 경우 계정 삭제에 앞서 진행 중인 캠페인·정산 건이 마무리되어야 합니다. 해지 필요 조건과 절차는 수익 셰어 모델·계약 조건에 따라 달라질 수 있으므로, contact@playcamp.io 로 미리 문의해 주세요.