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Documentation Index

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크리에이터 입장에서 자주 묻는 질문을 주제별로 모았습니다. 찾으시는 내용이 없으면 contact@playcamp.io 로 문의해 주세요.

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1. 시작하기

console.playcamp.io 에서 크리에이터 계정으로 가입하실 수 있습니다. 이메일·비밀번호 등록 후 채널(YouTube 등) 연동·정산 정보를 입력하시면 참여 준비가 완료됩니다.가입 과정에서 궁금한 부분은 헬프센터 가이드 또는 contact@playcamp.io 로 문의해 주세요.
가입 자체에 특별한 제한은 없으며, 개별 캠페인별로 구독자 수·영상 편수·채널 주제 등 참여 자격 조건이 다르게 설정되어 있습니다.자격 조건은 캠페인 상세 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
네, 하나의 PlayCamp 계정에 여러 플랫폼·채널을 동시에 연동하실 수 있습니다. 각 채널의 소유권이 본인에게 있어야 하며, 플랫폼별 인증 절차를 따르면 됩니다.
네, 가능합니다. 해외 거주 크리에이터는 Payoneer를 통해 USD로 정산을 받으실 수 있으며, 국가별 세무 처리·부가세 적용 범위는 거주지에 따라 달라질 수 있습니다.세부 정산 절차는 가입 단계에서 안내드리며, contact@playcamp.io 로도 문의하실 수 있습니다.

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2. 캠페인 참여

console.playcamp.io 의 캠페인 메뉴에서 현재 참여 가능한 캠페인 목록을 확인하실 수 있습니다. 각 캠페인별로 대상 게임, 기간, 수익 셰어 방식, 참여 조건 등이 표시됩니다.
참여하고 싶은 캠페인 상세 페이지에서 ‘참여 신청’을 하시면 됩니다. 캠페인에 따라 자격을 충족하면 바로 참여 확정되는 ‘즉시 참여제’, 스튜디오의 승인이 필요한 ‘승인 참여제’ 중 하나로 운영됩니다.
참여가 확정되면 다음 순서로 진행됩니다.
  • 고유한 Supporter Code 발급
  • 캠페인 가이드·필수 요소 확인
  • 게임 플레이 및 영상 제작·업로드
  • 영상 설명란·핀 댓글 등에 Supporter Code 노출
  • 콘솔에서 성과 모니터링 및 정산 수령
네, 가능합니다. 다만 경쟁 게임·동일 장르 캠페인 간 동시 참여는 개별 캠페인의 정책에 따라 제한될 수 있으므로, 캠페인 가이드를 미리 확인해 주세요.
경쟁 장르·경쟁 게임과의 동시 참여 가능 여부는 각 캠페인의 정책에 명시되며, 일부 캠페인은 경쟁군 참여를 제한할 수 있습니다.캠페인 상세 페이지의 참여 조건·제한 항목을 확인해 주세요.
참여 중단은 원칙적으로 가능하며, 이미 발생한 성과·정산은 정책에 따라 그대로 지급됩니다. 다만 해당 캠페인의 의무 조건(필수 영상 수 등)을 충족하지 않은 상태에서 조기 이탈하는 경우 정산 조건이 조정될 수 있습니다.부득이한 사정이 있으시면 담당 매니저 또는 contact@playcamp.io 로 상황을 공유해 주세요.

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3. Supporter Code

Supporter Code는 크리에이터별로 부여되는 고유 어트리뷰션 코드입니다. 시청자(팬)이 영상을 통해 게임에 유입하고 코드를 적용하면, 이후 발생하는 구매·활동이 크리에이터에게 귀속되고 수익이 자동으로 배분됩니다.영상 한 편의 일회성 성과가 아닌, 팬이 우리 채널을 통해 게임과 이어진다는 점이 핵심 장점입니다.
캠페인 참여가 확정되면 콘솔의 캠페인 상세 페이지에서 전용 Supporter Code와 포탈 링크(제공 시)를 확인하실 수 있습니다. 영상 설명란·고정 댓글 등 시청자가 쉽게 접근할 수 있는 위치에 노출해 주시면 됩니다.세부 노출 가이드는 캠페인별 필수 요소를 우선 확인해 주세요.
일반적으로 설명란 상단과 고정 댓글 두 곳에 함께 노출하시는 것을 권장드립니다. 플랫폼(YouTube·TikTok 등)별로 설명란·핀 댓글·자막 등 운영 방식이 다르므로, 각 플랫폼 특성에 맞춰 가장 눈에 잘 띄는 위치를 선택해 주세요.
콘솔의 성과 대시보드에서 Supporter Code를 통한 서포터 등록 수, 유입·결제 현황이 집계되는지 확인하실 수 있습니다. 일부 이벤트는 서버 연동 주기에 따라 반영까지 시간이 걸릴 수 있습니다.만약 노출 후 일정 기간 동안 데이터가 전혀 잡히지 않는다면 contact@playcamp.io 로 문의해 주세요.
Supporter Code는 콘솔의 캠페인 상세 페이지에서 언제든 다시 확인하실 수 있습니다. 콘솔 접근이 어려우시거나 별도 재발급이 필요한 경우 contact@playcamp.io 로 문의해 주세요.

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4. 성과·매출

console.playcamp.io 의 성과 대시보드에서 캠페인별·영상별로 서포터 수·유입·결제·매출 등 주요 지표를 확인하실 수 있습니다. 집계 정의·반영 주기는 연동 구조·게임별로 다를 수 있으며, 대시보드 안내에 표시됩니다.
일반적으로 결제·매출 데이터는 게임 서버와의 연동 주기에 따라 일 단위로 집계됩니다. 일부 이벤트의 경우 근실시간으로 반영되기도 하지만, 결제 이탈·환불 등이 반영되면서 일정 기간 후 최종 확정됩니다.집계 기준은 각 캠페인·게임 페이지에 명시되어 있습니다.
서포터 관계·LTV 수익 반영 여부는 각 캠페인의 수익 셰어 모델·정책에 따라 달라집니다. 일부 모델은 서포터 관계가 유지되는 경우 캠페인 종료 후에도 일정 기간 동안 수익이 반영될 수 있습니다.참여하신 캠페인의 LTV 정책은 캠페인 상세 페이지 또는 담당 안내를 참고해 주세요.
먼저 캠페인이 종료되었는지, Supporter Code가 영상·설명란에 정상적으로 노출되고 있는지, 연동된 채널 상태가 정상인지 콘솔에서 확인해 주세요.저희 쪽의 이슈가 없는데도 데이터가 이상하면 contact@playcamp.io 로 문의해 주세요. 담당자가 로그를 확인 후 안내드립니다.
contact@playcamp.io 로 이슈 내용·관련 영상·근거 자료를 함께 공유해 주세요. PlayCamp는 서버 로그·어트리뷰션 기록을 기준으로 재점검·조정을 진행하며, 결과는 서면으로 공유드립니다.

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5. 정산 받기

정산 일정·주기는 캠페인별로 안내드리며, 일반적으로 일정 집계 기간이 끝난 뒤 정산이 진행됩니다. 구체적인 일정은 콘솔의 정산 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
정산 최소 한도·이월 기준 등은 국가·정산 수단(IBK 기업은행 또는 Payoneer)에 따라 달라질 수 있습니다. 콘솔의 정산 페이지에서 현재 적용되는 기준을 확인하실 수 있습니다.
해외 거주 크리에이터는 Payoneer 계정을 통해 USD로 정산을 받으실 수 있습니다. PlayCamp 계정과 Payoneer 계정의 이메일·명의가 일치해야 정상 수령이 가능하며, Payoneer 자체 수수료·환율은 Payoneer 정책을 따릅니다.Payoneer 계정이 아직 없으시면 가입 안내도 함께 드립니다.
국내 거주 개인 크리에이터의 경우 국내 세법에 따라 수익에 대한 원천징수가 적용될 수 있으며, 개인사업자·법인사업자는 세금계산서 발행 방식으로 구분되어 처리됩니다. 해외 거주자는 거주국 세무 처리·조세 협약 등에 따라 달라질 수 있습니다.구체적인 세법 적용·설정은 가입 시 입력하신 세무 구분에 따라 처리되며, 개인 세무 상황에 따라 세무 전문가와의 상담을 권장드립니다.
국내 세금계산서는 팝빌(Popbill)을 통해 전자로 발행·교부됩니다. 개인 원천징수 영수증은 정산 구조에 따라 이메일 또는 콘솔을 통해 안내드리며, 해외 거주자는 인보이스(Invoice) 형태로 교부됩니다.발행 자료에 이슈가 있으시면 contact@playcamp.io 로 문의해 주세요.
콘솔의 정산 설정 페이지에서 직접 변경하실 수 있습니다. 계좌 명의·Payoneer 이메일은 PlayCamp 계정·세무 정보와 일치해야 정상 수령이 가능하므로, 명의 일치 여부를 반드시 확인해 주세요.정산 일정 임박이 가까울 때는 변경 처리에 시간이 걸릴 수 있으니 충분한 여유를 두고 수정해 주세요.

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6. 콘텐츠 가이드라인

공정거래위원회·플랫폼의 일반적인 커뮤니티 가이드라인을 준수하는 광고·협찬 콘텐츠는 허용되며, 폭력·혐오·허위 정보 등은 금지됩니다. 캠페인별로 추가 가이드라인이 제공될 수 있으며, 참여 확정 후 캠페인 상세에서 확인하실 수 있습니다.
PlayCamp 캠페인으로 제작하시는 영상은 대가성 콘텐츠로 분류되므로, 공정거래위원회 ‘추천·보증 등의 표시·광고에 관한 심사지침’에 따라 광고·유료광고·협찬 등의 표기를 명확히 입력해 주셔야 합니다.적절한 표기 예시(제목·설명란·동영상 내 노출 등)는 헬프센터를 참고해 주세요.
대부분의 캠페인은 Supporter Code 노출, 광고·협찬 표기, 게임 제목·장면 노출 등을 필수 요소로 안내드립니다. 구체적인 항목은 캠페인별로 다르므로, 참여 확정 후 제공되는 필수 요소 체크리스트를 반드시 확인해 주세요.
타 게임을 폄하하거나 지나치게 부정적으로 언급하는 콘텐츠는 권장되지 않으며, 일부 캠페인은 초상권·저작권·서비스 경쟁 이슈로 인해 특정 게임의 언급을 제한할 수 있습니다.캠페인별 제한 사항은 상세 페이지·가이드에서 확인해 주세요.
경미한 위반의 경우 안내·수정 요청이 먼저 이루어지며, 반복·중대 위반은 해당 영상의 서포터 귀속 제외, 정산 보류, 캠페인 참여 제한, 계정 제재 등의 조치가 이루어질 수 있습니다.서포터 이해관계에 영향을 주는 이슈이므로, 의문 사항은 제재·계정 조치 이전에 contact@playcamp.io 로 적극 문의해 주세요.

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7. 계정·보안

console.playcamp.io 로그인 화면의 ‘비밀번호 찾기/재설정’을 통해 가입 시 등록하신 이메일로 재설정 링크를 받으실 수 있습니다.이메일 수신이 어려우시면 contact@playcamp.io 로 동일 이메일을 명시해 문의해 주세요.
콘솔의 계정 설정에서 연동된 채널·플랫폼을 관리하실 수 있습니다. 단, 진행 중인 캠페인과 연결된 채널을 해제하실 경우 성과 집계·정산에 영향을 줄 수 있으므로, 캠페인 종료 후 해제하실 것을 권장드립니다.부득이한 사정이 있으시면 미리 contact@playcamp.io 로 문의해 주세요.
계정 보안 강화를 위한 2FA(2단계 인증) 적용은 순차 고도화되고 있으며, 현재 제공 여부는 콘솔의 보안 설정 페이지에서 확인하실 수 있습니다.그 외에도 타인과 비밀번호를 공유하지 않으시고, 다른 서비스와 동일한 비밀번호 사용을 지양해 주세요.
콘솔의 계정 설정에서 탈퇴 신청을 진행하실 수 있으며, 진행 중인 캠페인·정산 건이 있을 경우 해당 건이 마무리된 후 계정이 삭제됩니다. 내역이 확정되었으나 아직 미수령한 정산금은 정산 일정·동일성 확인 후 지급됩니다.탈퇴 전 contact@playcamp.io 로 미수령 정산금·서류 처리 여부를 확인해 주시면 안전합니다.
즉시 contact@playcamp.io 로 계정 이메일·의심 정황(로그인 시각·IP 정보 등)을 포함해 제보해 주세요. 절차적으로 임시 로그인 제한·비밀번호 재설정 등의 조치를 안내드립니다.수상한 로그인 시도는 로그인 알림·로그인 로그를 활용해 저희 쪽에서도 확인해 드립니다.