> ## Documentation Index
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# 기술 지원

> PlayCamp 기술 지원 서비스 안내

## 기술 지원

기술 지원은 개발사와 크리에이터가 PlayCamp를 안정적으로 활용할 수 있도록 돕는 서비스입니다.

### 지원 범위

* API 연동
* SDK 적용
* 에러 분석
* 데이터 검증
* 정산 관련 기술 문의

## 지원 채널

지원 채널은 다음으로 구성됩니다:

* 공식 헬프 센터
* 이메일
* 티켓 시스템
* 개발자 포럼

<Warning>
  긴급 장애나 서비스 중단에 해당하는 이슈의 경우 우선순위를 높게 책정하고, 상태 페이지와 공지를 통해 진행 상황을 공유합니다.
</Warning>

일반적인 문의는 영업일 기준 정해진 응답 시간 내에 처리하는 것을 목표로 합니다.

## 효과적인 문의 방법

문제 해결을 원활하게 하기 위해 문의 시 다음 정보를 함께 제공하는 것이 권장됩니다:

* 재현 절차
* 요청·응답 로그
* 에러 메시지
* 사용 중인 환경 정보

<Info>
  플랫폼은 반복적으로 발생하는 이슈를 기반으로 문서를 보완하고, 자주 묻는 질문과 가이드를 지속적으로 업데이트해 셀프 서포트 경험도 함께 개선해 나갑니다.
</Info>